Syarat dan Ketentuan Penggunaan

Terakhir diperbarui:

Penerimaan Syarat

Selamat datang di Naturalartart. Dengan mengakses dan menggunakan situs web naturalartart.world dan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Syarat ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan pelanggan yang mengakses atau menggunakan layanan pencahayaan taman dan sistem penyiraman otomatis kami.

Definisi

• "Kami", "Kita", atau "Naturalartart" merujuk pada penyedia layanan pencahayaan taman dan sistem penyiraman
• "Anda" atau "Pengguna" merujuk pada individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan layanan kami
• "Layanan" mencakup semua produk, instalasi, dan dukungan yang kami tawarkan
• "Situs Web" merujuk pada naturalartart.world dan semua subdomain terkait
• "Produk" mencakup sistem pencahayaan LED, sistem penyiraman otomatis, dan aksesori terkait

Layanan yang Ditawarkan

Naturalartart menyediakan layanan berikut:

• Penjualan produk pencahayaan taman LED berkualitas tinggi
• Sistem penyiraman otomatis dan pintar untuk taman
• Konsultasi desain pencahayaan dan irigasi
• Instalasi profesional oleh teknisi bersertifikat
• Layanan pemeliharaan dan dukungan purna jual
• Garansi produk dan layanan sesuai ketentuan

Pendaftaran dan Akun

Untuk menggunakan layanan tertentu, Anda mungkin perlu membuat akun. Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
• Menjaga keamanan kata sandi dan informasi akun Anda
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Memberi tahu kami segera jika terjadi penggunaan tidak sah
• Tidak mentransfer atau membagikan akun Anda kepada pihak lain

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar syarat ini.

Pemesanan dan Pembayaran

Proses Pemesanan

Ketika Anda melakukan pemesanan produk atau layanan:

• Anda membuat penawaran untuk membeli produk dengan harga yang tercantum
• Kami akan mengirimkan konfirmasi pesanan melalui email
• Kontrak terbentuk ketika kami mengirimkan konfirmasi pengiriman atau memulai instalasi
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan dalam kondisi tertentu

Harga dan Pembayaran

• Semua harga dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan sudah termasuk PPN
• Harga dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Pembayaran harus dilakukan sesuai metode yang tersedia
• Kami menerima transfer bank, kartu kredit, dan metode pembayaran digital
• Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi
• Biaya pengiriman dan instalasi akan dihitung berdasarkan lokasi

Pengiriman dan Instalasi

Pengiriman Produk

• Waktu pengiriman estimasi akan dikomunikasikan saat pemesanan
• Pengiriman dilakukan ke alamat yang Anda tentukan di Indonesia
• Risiko kehilangan atau kerusakan berpindah kepada Anda saat pengiriman
• Anda harus memeriksa produk saat diterima dan melaporkan kerusakan dalam 48 jam

Layanan Instalasi

• Instalasi dilakukan oleh teknisi bersertifikat kami
• Jadwal instalasi akan disepakati bersama
• Anda harus menyediakan akses ke lokasi instalasi
• Kondisi lokasi harus sesuai dengan spesifikasi teknis yang disepakati
• Perubahan lingkup pekerjaan dapat mempengaruhi biaya dan jadwal

Garansi dan Jaminan

Garansi Produk

Produk pencahayaan taman dan sistem penyiraman kami dilindungi garansi:

• Garansi 5 tahun untuk komponen utama sistem
• Garansi 2 tahun untuk aksesori dan komponen elektronik
• Garansi mencakup cacat material dan pengerjaan
• Garansi tidak mencakup kerusakan akibat penyalahgunaan, modifikasi, atau bencana alam
• Klaim garansi harus disertai bukti pembelian

Garansi Instalasi

• Garansi 1 tahun untuk pekerjaan instalasi
• Mencakup perbaikan kesalahan instalasi tanpa biaya tambahan
• Tidak mencakup kerusakan akibat perubahan struktur atau modifikasi oleh pihak ketiga

Pembatalan dan Pengembalian

Lihat Kebijakan Pengembalian kami untuk informasi lengkap tentang:

• Hak pembatalan pesanan
• Prosedur pengembalian produk
• Syarat dan ketentuan pengembalian dana
• Produk yang tidak dapat dikembalikan

Kekayaan Intelektual

Semua konten di situs web kami, termasuk teks, grafik, logo, gambar, video, dan perangkat lunak, adalah milik Naturalartart atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia dan internasional.

Anda tidak diperbolehkan untuk:

• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten kami tanpa izin tertulis
• Menggunakan merek dagang atau logo kami tanpa persetujuan
• Melakukan reverse engineering pada produk atau perangkat lunak kami
• Menghapus atau mengubah pemberitahuan hak cipta

Penggunaan yang Dilarang

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan layanan kami untuk tujuan ilegal atau tidak sah
• Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
• Mengirimkan konten yang menyinggung, mengancam, atau melanggar hak orang lain
• Mengganggu atau merusak keamanan situs web atau layanan kami
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis lainnya
• Menyamar sebagai orang lain atau entitas lain
• Mengumpulkan informasi pengguna lain tanpa izin

Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tersurat atau tersirat
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Tanggung jawab total kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk produk atau layanan
• Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami
• Kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari kesalahan atau gangguan

Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Naturalartart, karyawan, direktur, dan agennya dari semua klaim, kerugian, kewajiban, dan biaya (termasuk biaya hukum) yang timbul dari:

• Pelanggaran Anda terhadap Syarat ini
• Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga
• Penggunaan layanan kami yang tidak sah atau ilegal
• Kelalaian atau kesalahan Anda

Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi sengketa antara Anda dan Naturalartart:

• Kami mendorong penyelesaian melalui negosiasi langsung
• Jika negosiasi gagal, sengketa dapat diselesaikan melalui mediasi
• Syarat ini diatur oleh hukum Indonesia
• Pengadilan di Jakarta Selatan memiliki yurisdiksi eksklusif

Keadaan Kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban kami yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Bencana alam (gempa bumi, banjir, kebakaran)
• Perang, terorisme, atau kerusuhan sipil
• Tindakan pemerintah atau perubahan peraturan
• Gangguan utilitas atau telekomunikasi
• Pandemi atau wabah penyakit

Pemisahan

Jika ada ketentuan dalam Syarat ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dipisahkan dan tidak mempengaruhi validitas ketentuan lainnya.

Keseluruhan Perjanjian

Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan dokumen terkait lainnya, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Naturalartart mengenai penggunaan layanan kami.

Perubahan Syarat

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan efektif setelah diposting di situs web kami. Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan menunjukkan penerimaan Anda terhadap syarat yang direvisi.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Naturalartart

Alamat: Jl. Gandaria Tengah III No.44, RT.4/RW.4, Kramat Pela, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12130, Indonesia

Telepon: +6281281229988

Email: request@naturalartart.world